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Junior Student Finance Advisor (m, w, d)

Permanent employee, Full-time · Hamburg
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Deine Aufgaben
Wir sind auf der Suche nach einer/einem neuen Kollegin/Kollegen, die/der unser Finance Team am Standort Hamburg in Vollzeit (40 Stunden pro Woche) zum nächstmöglichen Zeitpunkt unterstützt und die/der unsere Vision von exzellenter Bildung mitträgt und die/der sich dafür engagiert, das Leben unserer Auszubildenden und Mitarbeiter/innen positiv zu beeinflussen.

Deine Herausforderung:

Die Aufgabe eines Junior Student Finance Advisor besteht darin, Studierende und ihre Familien bei der Bewältigung der finanziellen Aspekte der Hochschulausbildung zu unterstützen. Dazu gehört die Beratung über verschiedene finanzielle Möglichkeiten. In dieser Position hilfst du Auszubildenden, die Kosten für Ausbildungsgebühren und damit verbundene Ausgaben zu verstehen, Finanzpläne zu erstellen und die Einhaltung der Finanzhilfevorschriften sicherzustellen. Ihr oberstes Ziel ist es, die Auszubildenden dabei zu unterstützen, sich die notwendigen finanziellen Mittel für ihre Ausbildung zu sichern und gleichzeitig ihre finanziellen Verpflichtungen effektiv zu bewältigen.

Deine Kernaktivitäten und Verantwortlichkeiten:

  • Kontaktaufnahme mit den Auszubildenden durch Anrufe/E-Mails, um sie an ihre Zahlungen zu erinnern
  • Verhandlung mit Auszubildenden über ihre Zahlungsangelegenheiten
  • Unterstützung von Auszubildenden und Mitarbeitern (Personalvermittlern) bei allen schuldnerbezogenen Fragen
  • Überwachung der reibungslosen Kommunikation zwischen den Abteilungen und den Auszubildenden.
  • Sicherstellen, dass die Informationen in der Auszubildenden-Datenbank aktuell und korrekt sind
  • Bearbeitung von Zahlungsplänen für Auszubildenden, Bereitstellung von administrativer Unterstützung
  • Berichterstattung über die finanzielle Situation der Schuldner (Auszubildenden)
  • Bereitstellung verschiedener Berichte über Auszubildenden und Verbesserung der Prozesse und der Datenqualität
Dein Profil
  • Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbarer Abschluss
  • Sicherer Umgang mit MS Office Software, insbesondere MS Excel (Mittelstufe und höher)
  • Fähigkeit, Daten zu analysieren und Informationen klar zu präsentieren
  • Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, mit einem Mindestniveau von C1 in jeder Sprache
  • Positive und intuitive Einstellung zur Problemlösung
  • flexible Arbeitsweise und die Fähigkeit, sich auf häufig wechselnde Umgebungen einzustellen
Warum wir?
  • Ein vielseitiges und interessantes Arbeitsumfeld mit internationalen Kolleginnen und Kollegen
  •  30 Urlaubstage
  • zahlreiche Aktivitäten und Veranstaltungen auf dem Campus im Bereich von Kultur, Bildung, Wirtschaft und Technologie
  • Möglichkeit, innovative Ideen und neue Konzepte zu entwickeln und umzusetzen
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Über uns

Global University Systems (GUS) ist eines der vielfältigsten Netzwerke von Hochschuleinrichtungen auf der ganzen Welt. GUS bildet in einer Vielzahl von Programmen aus, darunter Bachelor- und Masterstudiengänge, Englischsprachkurse sowie Berufs-, Unternehmens- und Führungskräfteausbildung. An 57 Standorten, u.a. in Großbritannien, Kanada, den Vereinigten Staaten, der Karibik, Irland, Israel, Singapur und Deutschland, bilden rund 87.000 Studierende ein internationales Netzwerk, um gemeinsam zu lernen. Die University of Europe for Applied Sciences (UE) ist Teil des Global University Systems. In Deutschland hat die UE ihren Hauptsitz in Potsdam und weitere Standorte in Berlin, Hamburg und Iserlohn. Die UE zeichnet sich durch ihren besonderen Praxisbezug, ihre Internationalität, moderne Lehrinhalte und den persönlichen Umgang mit den Studierenden aus. Jeden Tag tragen die Mitarbeiter/innen der UE mit innovativen Ideen dazu bei, die UE ihren Zielen näher zu bringen: Qualität, Service, Internationalität und Wachstum. Die Studiengänge sind das Ergebnis des direkten Austauschs zwischen UE-Professor/innen, Mitarbeiter/innen und Studierenden sowie des Feedbacks von potenziellem Arbeitgeber/innen. www.gusgermany.com

Your Responsibilities
We are looking for a new colleague to join our Finance Department Team in Hamburg on a full-time 40 hour a week starting as soon as possible.

The opportunity:

The purpose of the job position of a Student Finance Advisor is to assist students and their families in navigating the financial aspects of higher education. This role involves providing guidance on various financial options. Student Finance Advisors also help students understand the cost of tuition, fees, and related expenses, create financial plans, and ensure compliance with financial aid regulations. Their ultimate goal is to support students in securing the necessary financial resources to pursue their education while managing their financial responsibilities effectively.

Key Activities & Responsibilities:

  • Contact students via calls/ e-mails with the purpose of reminding payments
  • Negotiate with students regarding their payment-related issues
  • Assist students and staff(recruiters) with all debtors related enquiries
  • Oversee smooth communication between departments and students
  • Ensure that the information in the student database is up-to-date and correct
  • Process payment plans for students, providing administrative support
  • Report on the financial situation of debtors (students)
  • Provide various reports related to students and the improvement of processes and data quality
Your profile
  • Successfully completed business and administration studies, or any related discipline
  • Competent in MS Office Software, especially MS Excel (intermediate and above level)
  • Able to analyze data and present information in a clear manner
  • Strong verbal and written communication skills in both German and English, with a minimum proficiency level of C1 in each language.
  • Positive and intuitive approach to problem-solving
  • A flexible approach to working and the ability to cope with frequently changing environments
Why us?
  • Opportunity to work with a great team in a dynamic and international environment
  • 30 days of vacation
  • Various online language courses and opportunities to participate in online collaboration courses (e.g., IBM Design Thinking)
  • Numerous campus events from the fields of art, culture, business and science
  • Opportunity to develop and implement new ideas and concept
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About us

GUS Germany GmbH (GGG) is an innovative and dynamic network of world-class higher education institutions that is committed to empowering students with the knowledge and skills they need to make a positive impact in the world. Our mission is to foster visionary leaders who can drive meaningful change for society.


With a strong presence in Germany, Europe, and beyond, GGG is made up of several well-known brands, including UE (University of Europe for Applied Sciences), BSBI (Berlin School of Innovation & Business), htk design academy, and GISMA University for Applied Sciences. Our thriving student body of over 10,000 learners across our institutions benefits from a wide range of academic disciplines, such as business, technology, data science, engineering, sports, and fine arts.


As part of the Global University Systems (GUS) network, which comprises over 48 universities across Europe, the USA, Australia, Asia, and South America, with over 87,000 students, we are dedicated to providing exceptional learning experiences to our students.


At GGG, we are committed to creating a supportive and inclusive work environment where everyone can thrive. Our employees play a vital role in ensuring that our students succeed at every step of their career path. Join our team and be a part of a culture of innovation and excellence in education.  www.gusgermany.com

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